周末和我一个闺蜜打电话，她问了我一个问题，我觉得蛮有意思的，值得拿出来和大家分享。和闺蜜约会的男人虽说是离异的，但整体的package优秀到让人眩晕。不过呢，人到中年，事业家庭两难全。这男人的老爹怪自己儿子常年不在身边，同时为唯一的孙子的大学选择犯愁。而我闺蜜的男人也不知道该让儿子去哪里读大学好。我闺蜜听后跟他说了些自己的想法。

我听完她的表述后直翻白眼。她说的那些话，我相信她男人早就想到过或是早就听过了。而我闺蜜做的只是又重复了一遍，毫无价值可言。

SO... what would have been a sound reaction?

不管是男是女，当一个人向你抱怨或哀伤发牢骚时，你首先要意识到的是你现在的谈话对象是有情绪的，是感性的。你不是在和他的high level对话，而是和他的low level对话，你只有把自己也放到low level，你们才有对接上的可能。因此，你要做到2点，1）时不时的重复他说的话，2）不要口头安慰，而要当下陪他一起宣泄情感。

1.

人在情绪不好叨逼叨的时候，最接受不了的就是他人的大道理。他不想被fix, 他只想被听到，而做到这点最简单的办法就是你重复他说的话。不是一字一句的重复，而是有选择的重复。举个例子，你的闺蜜被甩，她对着你边哭边说，我好爱他啊，他怎么能这么对我，你看我为他付出了这么多。blabla... 这个时候你别说，“你别想他了，那个渣男。他根本不配你。”你说这些，她只会觉得你很烦，说不定到最后她情绪没被你安抚好，你俩倒是先吵起来了。那正确的做法是什么呢？你在递纸巾的同时安抚她，“是啊，你很爱他，我也知道你很爱他，你为他做了那么多事。。。” 总之就是重复一遍她说的内容。你不要夹带自己的想法，不要没眼力价的说这个男人有多不好，她有多傻。“复述”就是最好的安抚，她会觉得被听到，被尊重。事实上，当她听到你的“复述”后，神不知鬼不觉的也会开启她理性的一面，让她歇斯底里的情绪没法一直继续下去。

在我闺蜜的这个例子当中，她可以说，“我懂你。人到中年，很难照顾到所有人的需求。我知道你也想多陪陪老父亲。给儿子选择一个最适合他的大学，什么都要权衡到，真是太不容易了。” 说这些就可以了。

为什么这个办法有效？首先必须要承认的是，人是喜欢说话的。和不说话的时候相比，说话时更快乐些。我就不信有人喜欢一直默默的当个听众？说话时是开心了，然后呢？我们希望在说话时有听众。这种“复述”模式正是满足了我们对“倾听”的需求，同时我们也收获了他人对自己的尊重。

2.

除此之外，你还要能帮他疏导宣泄不良情绪。做法很简单，陪他做他想做的事。一般来说，成年人在遭遇打击或是心情糟糕时，首选的麻痹自己的方式就是喝酒。如果这个时候你能拍拍他的肩膀，跟他说，“走，我陪你去喝一杯”，他多半是既惊讶又感激的。当然不是每个人都喜欢靠醉酒宣泄，具体如何操作要看你对他有多了解。陪对方喝酒这招，在绝大多数情况下都是非常好用的。

能做到这2点，你就是一个善于安抚他人的人。时间久了，对方就会觉得你懂他。在两性关系中能做到这2点，它就是你的不可替代优势。

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当时打电话时，闺蜜问我，“你之前不是说，若是一个男人跟你讲他的麻烦，他是希望你给他意见的吗？” 没错，但是亲爱的，你是只知其一不知其二啊。如果对方本意是希望你给他建议的话，他一定会在一开始就表明态度，他会让你知道他有困惑，他希望得到你的two cents. 即使对方没有明确表态，你从对话情境中也能感知一二。你俩正正经经的坐在桌子前的谈话和啪啪后偎依在一起的耳语，情境是不是差很多？你觉得一个成熟男人会把一个严肃问题留在后者情境中说？（题外话：当你想认真的和一个人讨论严肃问题时，你是不是也应该选择好场景？）就比如我们都知道的，sex期间男人说的I love you是不算数的。再说一遍，it‘s all about context, not content!

如果后者的情境中对方说了一些让自己头疼的事，你要是能给出有价值的建议，那是bonus, 的确能惊艳到对方，但是大多数人不具备这种能力。我闺蜜当时说的话，句句在理，但也句句不到位。反复的说做一件事的好处，对改善他的处境没有任何实质帮助。一方面，她说的那些东西，他早就意识到了，毫无新意可言。另一方面，与其说做某件事的好处，不如直接告诉对方做这件事的步骤，1234，具体每步要做什么。这样反而容易让男方找到一些可利用的或是有启发性的信息。

我们都听过一句话，我爱你，不是因为你是一个怎样的人，而是因为我喜欢与你在一起时的感觉。我们应该把自己当成一个产品，关注点不是产品本身的性能，而是产品体验。再好的产品如果用着麻烦，产品体验太差，那么也是留不住客户的。与人相处也是一样。情商是什么？情商是作用于他人的情绪。聊天的本质，聊的是情绪。不要在对方情绪化的时候给他讲道理讲策略，也不要在对方严肃认真的时候试图用情绪蒙混过关。良好的沟通就是对方高(high level of oneself)，你也高。对方低(low level of oneself)，你也低。当然这个“低”，不包含一些极端情况，比如说无理取闹。

能让一个男人说出“你懂我”，这个女人肯定做对了这两件事。Harvey说过一句话，I'm against having emotions, not against using them. 抓住一个男人的心，就是要在对方emotional的时候做对事，因为这会影响到他潜意识中对你的认知。而这个认知一旦形成，是很难被打破的。