我有不少客人都向我咨询过一个问题,如何不把天聊死。
我个人觉得没必要把沟通想的那么复杂,很有思想很有见地或是很会讲段子不是善于沟通的充分条件。沟通交流不是演讲,不是一个人说,另一个人听就完事了 。沟通交流就像打乒乓球一样,有来有往,有互动有“碰撞”。让彼此都满意的沟通交流在很多情况下只是做到了“把话聊下去了”。你要说聊得有多深刻吧?那倒未必。
不管对方抛出的话题你是不是了解,你都有本事聊下去,这考验的是你的思维发散力。很多人不善于聊天,不是嘴笨,也不是不会来事儿,而是缺乏联想和发散的能力。
例1
你和某男第一次约会,聊天中你得知他刚从黄石公园回来。你如何回应?
你可以从三个方向延展。第一,话题本身,纵向横向延伸提问。第二,将这个话题和你本身的经历/经验做连接。第三,将这个话题和对方的经历/经验做连接。
围绕黄石公园这个话题提问
1)围绕黄石公园本身提问:“那里现在的景致如何?周边环境/设施如何?”
2)以黄石公园为基准的延伸提问。比如说黄石公园隶属于国家自然公园,你可以从这个切入点聊美国其他自然公园的情况。然后还可以转向聊环境保护啊什么的。或是聊聊黄石公园所在的州,这个州的风土人情等等。
和自身做链接
1)自身的经历:“我是去年去的黄石公园。”聊你之前去时的经历。
2)自己对这个话题的看法/认知:“相比于沿海一带,我更喜欢去荒漠。那种空旷感让我沉醉,我特别享受被大自然包围带来的治愈感。”
和对方做链接
1)和黄石公园本身有关的经历:你什么时候去的?玩了多久?开车还是自驾?咋想起来去黄石的?是突然兴起还是“预谋”已久?
2)把去黄石公园这件事扩大一些范围,你能想到什么?比如说你会好奇他是不是喜欢旅行?旅行时的习惯?(比如说有些人旅行必须睡舒服的酒店,接受不了野营。小麦本人就是,咳咳。)如果他说他这次是自驾游,你可以问他还去了哪些地方?他以前是否自驾过?为什么选择在这个时间点自驾?为什么选择这条路线?
你看,不管什么话题,只要你稍微开动下脑筋,都能延展出无数可聊的话题来。这有什么难的嘛。虽然高级点的“撩天”会繁琐很多,但你总得先熟练掌握简单的吧。
例2
你的约会对象经常全球飞。这人不管去哪个城市出差,每天早上六点会准时出现在酒店的健身房锻炼。你在获知这个信息后,你会如何回应?
我想你的回应无非就是你好棒啊,身材一定超好。或是夸他自律,是个干大事的人。不能说你这么说不对,但这也太流于表面了。
思路1
在确认这人的确自律,并且生活很有框架感后,你问他在生活或工作的其他方面有没有类似的,不管如何他都一定会做的事情。这个话题还可以延伸至其他面向,比如人际交往,他是否有不可妥协的交友原则,以及他对一些人的看法等等。在这个过程中,说不定你就能判断出你俩是不是匹配,是不是一路人。
思路2
当你听到一个人说每天不管在哪,他都会早起健身时,你会怎么理解?你会认为这人自我要求高、爱美,或是他这么努力健身,是为了更好的工作,毕竟高强度的工作需要扎实的身体素质。你还会想到什么?hmmm... 我猜一般人也就只能想到这些了。为什么想不出别的?因为我们都很自恋。我们觉得此人这么拼的健身无非就这两三种原因,怎么可能会有其他原因?
怎么就不可能了?良好的沟通是建立在只观察只倾听不做评判上的。与其瞎猜测,不如直接问对方,也许他的回答是你完全没想到的。比如说他有疑难杂症,必须保持身材,否则身体就会出问题。他健身只是为了不去见医生,和自不自律,是否在意自己美不美,一点儿关系都没有。
这样聊天,你能收获不一般的信息,而他也会在不知不觉中对你有了情感投资。若想把自己和其他妖艳贱货区别开来,那么你们的互动就一定要有所不同。
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约会时紧张,担心说错话或是说出的话不够机智幽默,这类烦恼最简单的解决方法就是向对方提问。把“话筒”交给对方,让对方说。毕竟相比于倾听,人更喜欢说。对方说开心了,他开心的vibe会悄无声息的传递给你,从而降低你的紧张情绪。
冷场也是类似的处理模式。冷场说明你们已经聊了一段时间,当下有点“卡壳”而已。这个时候你只要快速的在脑中回顾下你们之前的聊天内容,从中找出一个点提问就可以了。“关于你刚才说到的xxx,你能不能再延伸说一下呢?”
技法只是技法。如果你不是真心对对方所说的话题感兴趣,那么这些技法不会好使。态度真诚永远排在第一位。