接上篇

你总是迟到。”

“你一直都这么漫不经心，不上进！”

“你天天就只知道打游戏，从来不帮我分担家务。”

“你根本就不爱我！”

这类表达都有一个共同之处，那就是这些都是情绪表达。传递的是情绪，想让对方理解的也是自己的情绪。

1.

某天早上你上班迟到了，你老板看到你后没好气的说，“你怎么搞的，总是迟到。”

这时你要做的不是跟老板解释你什么迟到，更不要咬文嚼字的执着于老板凭啥在没依据的情况下说你总是迟到。

此时你要在心中快速想一下，老板说这话背后的意思是什么。对方真正想表达的含义是什么。

比如说，有没有可能是昨晚或今早公司发生了要紧急要处理的事情，老板早早赶到，发现人手不够，正焦头烂额的时候看到你进来了。

在这种情况下，作为下属，你得问老板，发生什么事了吗？我能为您做点什么。

如果你得到的答案是否定的，那就当是对方心情不好，ta把对另外一个人的不满投射在了你身上就行了。除非你的performance或是你和老板的关系本就有问题，否则面对老板这样“无厘头”的情绪宣泄，不要给予过于的“关注”，更不要记恨在心。

2.

你跟朋友抱怨，“这班没法上了！天天加班！”

你的朋友不解风情的回了一句，“你哪有天天加班啊！周二晚上你不是才和我们一起吃火锅唱K的么。”

你说你听完后，是不是得气死？

只有搞明白对方是在陈述一件事还是只是情绪发泄，才有可能做到高效高质量的沟通，否则那真是“驴头不对马嘴”，各说各话了。

如果是前者，那就就事论事。如果是后者，你zui该做到的一点就是acknowledge（承认/认可）对方的情绪。不否定对方的情绪，接纳对方的情绪。不要说对方矫情、小题大做，也不要在这个时候给对方讲道理。

还是上面的的例子。

你跟朋友抱怨自己天天加班。

朋友回，“天天加班啊？那你岂不是很辛苦？你有考虑过换个工作么？”

当事人心想，“我傻么。如果换工作那么简单，我不早就换了么！”

很多人提建议招人烦，除了提的时机不对外，更主要的是提的都是些廉价不值钱、没有操作可能的建议。拍脑门张嘴就来的建议，你当人家是傻子吗？人家就没想过？

3.

在两性相处过程中，经常出现的一种情况是当女方对男方不满时，女方会说狠话。

在这些狠话中往往会出现“从来”、“总是”、“一直”这一类的词。

我不说大家也知道，这样的狠话说多了是很伤感情的。因为你不知道你说的哪句狠话，对方听后就当真了，就真的take it literally了!

在What your husband isn’t telling you这本书里，作者说男人有时会因为女人的气话而选择避让、不想再多付出。

你跟你老公抱怨说他从来没有对你做过暖心的事。你老公心想，“难道我上次精心为你准备的烛光晚餐不算是暖心的事吗？既然这样，那我还努力个啥啊。反正做也不讨好，那还不如不做。”

说到这，肯定有人不服，“我情绪上来了，说点狠话还不行吗？”

行啊，当然行了。问题是你handle的了结果么？

你若是handle的了，那你就作。

4.

角色反转

当听到爱人说这些狠话时，你尽量别较真哈。有较真的时间还不如想想，“我做点啥能缓解对方的不良情绪”。当然有时什么都不做，就是静静地陪着，也是一个好方法。

↙

上周跟一个妹妹做咨询，复盘完她和她男友的约会经历后，我说，“你得学会听话听音啊！！”她跟个二傻子一样，嬉皮笑脸的跟我说“哈哈哈。我爸也说我从来都不懂得听话要听音。没办法啊，我就是不会嘛。”我边听边翻白眼，“你这二的还挺理直气壮。谁生下来就掌握听话听音的啊。这是一门技能，只要你愿意学，你肯定能学会。不过首先，也是最重要的，你得相信你能学会。如果你就认为你学不会，那么你肯定也学不会。”